Commerciele Opleiding Verkoop & Advies (COVA BU)
Verkopen is een prachtig vak. Je bezorgt je klanten een mooi product of een dienst waar ze behoefte aan hebben en je bezorgt je eigen organisatie het werk dat nodig is om als bedrijf te bestaan. Verkopen kun je zonder meer leren! Je moet het uiteraard leuk vinden om met mensen om te gaan, maar als dat het geval is, kun je een uitstekende verkoper worden met behulp van onze Commerciële Opleiding Verkoop & Advies (COVA-BU). Centraal staat het trainen van verkoopvaardigheden. Je oefent in realistische rollenspen met verschillende soorten situaties en klanten. Je leert hun koopsignalen op te pakken en ontwikkelt een houding waarin je naar klanten luistert en hen succesvolle oplossingen kunt adviseren.
Waarom juist deze commerciele opleiding?
- Deze commerciële opleiding richt zich geheel op het verkopen van grafimedia producten en diensten. Alle casussen spelen zich af rond situaties in een grafimedia setting.
- De geleerde competenties (kennis, houding en vaardigheden) kun je direct in de praktijk toepassen.
Modulen
De lessen zijn verdeeld in de volgende modulen:
Module 1: Communicatie en presentatietechnieken: Het hoeft nauwelijks betoog dat een verkoper goed moet kunnen communiceren. In de bijeenkomsten krijgt iedereen feedback over zichzelf: wat zijn de sterke punten en wat zijn de verbeterpunten. En hoe kunt u er voor zorgen dat uw klant u de order gunt?
Module 2: Planmatig verkopen: De kans een opdracht te verwerven van een nieuwe klant neemt toe als je van te voren weet wie die klant is, wat zijn “business” is en wat je voor deze klant kunt betekenen. Daarom wordt ingegaan op het planmatig verkopen door het toepassen van marketingprincipes.
Module 3: Acquisitietechnieken trainen: We leren je op een succesvolle manier telefonisch te acquireren. Je leert om te gaan met bezwaren en tegenwerpingen van potentiële klanten en te denken in voordelen voor de klant.
Module 4: Verkoopgesprekken: van behoeftepeiling tot onderhandelen: De echte verkoop gebeurt in een persoonlijk gesprek met een klant. Je zult de behoeften van een klant in kaart moeten kunnen brengen en je zult uiteindelijk om de opdracht moeten vragen. Het gaat in een verkoopgesprek om de order te krijgen. Daarvoor moet de klant je vertrouwen en dat krijg je door naar de klant te luisteren, de juiste vragen te stellen door de juiste oplossingen te adviseren.
Module 5: Opstellen verkoopplan: “Als ik het even rustig heb, dan bel ik gewoon een paar klanten. Dat levert altijd wel een paar orders op!” Verkopers die dit roepen zijn erg zelfverzekerd. Er valt echter te betwijfelen of deze ‘methode’ een goede manier is om aan klanten te komen. In een verkoopplan staat wat je bedrijf wil bereiken, welke middelen daarvoor nodig zijn en het brengt de verkoopactiviteiten voor de komende periode in kaart (wie gaat wat en wanneer doen). Het opstellen van een bedrijfseigen verkoopplan behoort tot een van de examenopdrachten.
Studiebelasting
Je volgt 11 bijeenkomsten gedurende de gehele studieperiode, in de schoolvakanties zijn er geen lessen. Naast de vakken/lessen moet je rekening houden met een studiebelasting door middel van zelfstudie, het maken van opdrachten (o.a. een verkoopplan) en het voorbereiden van tentamens. Het examen bestaat uit een mondeling verkoopgesprek en een afgerond verkoopplan voor het bedrijf waarvoor je werkzaam bent.
Toelating
Er is geen minimaal vooropleidingsniveau voor deze opleiding vastgesteld.
Erkenning diploma
Het diploma dat je behaalt bij deze opleiding wordt erkend door de werkgeversorganisatie KVGO.
Inschrijven?
Klik op de datum in de kalender om het inschrijfformulier te openen. Niet al onze opleidingen, trainingen en workshops staan continue gepland. Staat er geen kalender of datum vermeld, neem dan contact op met Stivako voor meer informatie: info@stivako.nl.